Ondernemen op basis van visie en waarden

Ralph en Dion zijn de oprichters van Afinius. Met meer dan 120 medewerkers, verdeeld over vijf gespecialiseerde ondernemingen helpt Afinius overheden om het managen van assets in de openbare ruimte eenvoudiger en doelmatiger te maken.

Ondernemen op basis van visie en waarden

De visie van Afinius is het verzorgen van efficiënte processen voor overheden. Om hen te helpen zo doelmatig mogelijk te functioneren. Door processen goed en uniform te organiseren, te digitaliseren en dit voor meerdere overheden te doen, kan Afinius deze processen hoogwaardiger en tegen lagere kosten uitvoeren. Zo wordt verspilling van middelen voorkomen en wordt zowel kwaliteit als kostenefficiëntie bereikt. Ralph en Dion vertellen hoe hun visie tot stand is gekomen en wat deze zo uniek maakt.

Hoe is de visie van Afinius tot stand gekomen?

Ralph: "Gaandeweg kwamen we erachter dat overheden behoefte hebben aan het beter inrichten van processen die continu verzorgd moeten worden. We willen liever niet detacheren, al komt detachering bij ons ook wel eens voor. Wanneer een gemeente met de handen in het haar zit, helpen we toch. Maar het heeft niet onze voorkeur, want het is een tijdelijke en kostbare oplossing voor een gemeente. Het is niet doelmatig, want uurtarieven kunnen gewoonweg niet op tegen het salaris van een eigen medewerker."

"Advisering doen we bij voorkeur als het bijdraagt aan het doel om de gemeente efficiënter en doelmatiger te laten functioneren. Bijvoorbeeld wanneer daardoor een langdurige verbetering in gang wordt gezet. Maar om echt doelmatiger te werken, draait het voornamelijk om het goed organiseren van processen met behulp van specialisten. Bij veel gemeenten hebben we een langjarige samenwerking waarin we vergaande ondersteuning bieden bij het managen van assets in de openbare ruimte. We zijn specialist in onze processen en kennen de onderliggende materie goed, want we doen het al jaren voor veel overheden, inmiddels voor meer dan 250 gemeenten en provincies. Onze unieke processen optimaliseren we continu met behulp van kennis, data en technologie."

Hoe maken jullie gebruik van data en technologie dan?

Ralph: "We zien dat processen bij gemeenten vaak op elkaar lijken en bijna dezelfde oplossing vragen. Dat is niet zo vreemd, want ze hebben dezelfde uitdagingen. Processen kunnen daardoor vaak op één uniforme wijze voor meerdere gemeenten worden uitgevoerd. Daar wordt iedereen beter van."

Dion: "Met behulp van technologie en digitale toepassingen kunnen we processen nóg efficiënter en makkelijker maken. Niet alleen voor onszelf, maar ook voor de gemeenten waar wij voor werken en hun inwoners. Om dat mogelijk te maken, investeren we veel tijd en geld in onze platformen Cityview en Gisib, maar bijvoorbeeld ook in de Schade-app van NODR. Dit zijn onze eigen technologieën, die continu worden doorontwikkeld door ons in-house development team, op basis van onze eigen inzichten en de feedback van gebruikers. Overheden zoeken een veilige en betrouwbare oplossing voor de lange termijn. Dat zijn ook bij ons belangrijke waarden."

Zijn jullie een door waarden gedreven organisatie?

“Steeds meer.” Geeft Dion aan. “Gedeelde waarden zorgen voor eenheid en herkenbaarheid. En ze bepalen onze cultuur. Klanten en medewerkers willen weten wie je bent en waar je voor staat. Dat vind ik terecht. We leven in een maatschappij, waarin mensen op zoek zijn naar echtheid en identiteit. Aan papieren waarden heb je niks, ze moeten worden geleefd. Dat doen we steeds beter. Kernwaarden gaan niet leven door wat je zegt of schrijft, maar door wat je doet.”

Ralph vult aan: “Wij hebben als managementteam een belangrijke voorbeeldfunctie. Daar zijn we ons heel erg van bewust. Onze kernwaarden zijn sympathiek, deskundig, slagvaardig, verantwoordelijk en continu verbeteren. In mijn ogen zijn het deze vijf kernwaarden, die het best invulling geven aan het gedrag en de vaardigheden die wij bijzonder waarderen in onze collega’s. Deze kernwaarden zijn leidend bij de activiteiten die we doen en de beslissingen die we nemen.”

Dion: “Op deze manier trek je ook de mensen aan die bij je passen. En die natuurlijk allemaal anders zijn. Maar door je oogharen heen zal je onze waarden herkennen.”

• Sympathiek: We treden anderen positief tegemoet.
• Deskundig: We voegen waarde toe.
• Slagvaardig: We komen afspraken na.
• Verantwoordelijk: We doen goed.
• Verbeteren: We werken continu aan verbetering.